Nuevo manual de Organización interna
Con la entrada en vigor de la nueva normativa de calidad (ISQM1-ISQM2 y ISA200R el 01 de enero del 2023 en términos generales), también nació la necesidad de actualizar nuestro antiguo manual de calidad con un enfoque de cumplimiento de requisitos y principios y adaptarlo a la nueva normativa de “gestión de la calidad” enfocado en la gestión continua de riesgos.
Para crear un nuevo manual de calidad, al que denominaremos en este articulo “manual de organización interna (MOI)”, se recomiendan los siguientes pasos antes de su elaboración:
1. Definir los objetivos y alcance del manual de calidad (objetivos marcados en la NIGC1)
2. Establecer la política de calidad y objetivos de la organización (añadido a los estipulados en la NIGC1
3. Identificar procesos clave
4. Identificar los recursos necesarios para la correcta implementación del manual
5. Establecer un plan de implementación y seguimiento del manual
A continuación, presentamos un ejemplo de elementos que podríamos incluir en nuestro MOI, según lo establecido en la NIGC:
1. Declaración de la política general de la firma respecto a la calidad
3. Procedimientos administrativos relativos a la identificación, valoración y respuesta
4. Proceso de valoración del riesgo por la firma de auditoria (gestión de la calidad
5. Gobierno y liderazgo
-Objetivos de calidad
-Identificación de los riesgos de calidad y respuestas
6. Requerimientos de ética aplicables
-Objetivos de calidad
-Identificación de los riesgos de calidad y respuestas
7. Aceptación y continuidad con relación a clientes
-Objetivos de calidad
-Identificación de los riesgos de calidad y respuestas
8. Realización del encargo
-Objetivos de calidad
-Identificación de los riesgos de calidad y respuestas
9. Recursos
-Objetivos de calidad
-Identificación de los riesgos de calidad y respuestas
10. Información y comunicación
-Objetivos de calidad
-Identificación de los riesgos de calidad y respuestas
11. Evaluación del sistema de gestión de calidad
-Objetivos de calidad
-Identificación de los riesgos de calidad y respuestas
12. Seguimiento y corrección
-Objetivos de calidad
-Políticas de seguimiento y corrección
Para terminar, resaltar que el manual debe reflejar el cumplimiento de los requisitos establecidos en la Norma Internacional de Gestión de Calidad 1 y ser revisado y actualizado regularmente para garantizar su efectividad.
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